Mon paiement est-il sécurisé sur un événement Fenua Moove ?
Comme vous pouvez le voir sur l’adresse URL de la page de l’événement, Fenua Moove fonctionne avec un certificat de sécurité HTTPS pour vous permettre de chiffrer vos communications.
L’ensemble des transactions bancaires sont effectuées par l’Océanienne de Services Bancaires (OSB) conforme au PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Vous êtes sur une page du site internet d’une organisation et vous ne voyez pas de https au début de l’adresse URL de cette page ? Pas de panique, les modules de réservation de Fenua Moove hébergés sur ces pages sont bien sécurisés et vos paiements protégés.
Pourquoi n'ai-je pas reçu de code 3D Secure lors de ma commande ?
L’étape 3D Secure est une étape visant à assurer la sécurité d’un paiement réalisé sur Internet.
Un code unique est envoyé généralement par sms à l’acheteur, qui doit ensuite le renseigner dans le champ prévu à cet effet. Cela permet de vérifier l’identité de l’acheteur et ainsi éviter toute fraude sur les paiements en ligne.
Cette étape est entièrement gérée par l’établissement bancaire de l’acheteur.
Si vous rencontrez un problème lors de cette étape ou que cette étape ne vous est pas proposée, nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre établissement bancaire, qui saura vous renseigner sur le sujet.
